购物须知
SHOPPING NOTES

 如何保证商品都是正品?

本官网是由日本STREAM集团旗下的X-one品牌开设的中国官方网站。
本官网所有商品均为自主品牌或授权的正品,所有产品都从日本直接发货。
(本官网所有商品保证正品,请各位买家在信任的基础上进行愉快购物,不接受发货后以怀疑商品为假货次品,不喜欢等为理由的所有退货或退换货申请)

 什么是日本直邮的商品?

  1. 商品均是日本生产
  2. 商品均在日本打包后发往中国境内
  3. 需要报税的时候,请买家自行按照中国海关的要求,合法报关
  4. 中国国海关清关后,商品直接发到客户手上

 发货后是否可以更换地址?

由于本官网是日本直邮,发货后无法更改收货地址,请您谅解。

 邮费谁付?

  1. 本官网所有商品购买满20000日币包邮
  2. 购买金额20000日币以下,需支付1500日币国际邮费

 下单后,多久能收到商品?

我们的商品都是从日本直邮到您手中的,一般下单后1-3天内发货,但请您务必及时提供真实有效的地址信息,正常的情况下,您会在2周内收到商品

 拆封后的产品可以退换吗?

  1. 经本官网确认包裹丢失。
  2. 签收后,您发现商品质量问题、漏发或错发,提供收到的包裹及内部商品图片,通过本官网确认。
  3. 由于化妆品属于个人用品,处于卫生方面的考虑,货物一经发出,拒绝因为“不喜欢”“不接受”之类的退货申请。
  4. 海外直购的产品因时间及税率等相关高费用消耗,所以暂时不支持无理由退换。

 关税是由谁承担?

中国海关规定进口商品需要交纳关税,每个商品因类目不同,有不同的税率。
本官网的不承担税费,需要报税的时候,请买家自行报关。

衷心感谢您的理解与支持,祝您购物愉快!

关于网站的使用

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